2025年3月14日、ブリュッセル＝イクセル（ブリュッセル）のフラジー ビルで、ABVV、BBTK、ACV、ACLVBの労働組合連合フロントから約20名の組合員が、BNPパリバ・フォルティスのアウトソーシング計画に抗議し、ベルギー顧客サービス部門の580職を含むベルギー雇用の約5%をアメリカ企業アクセンチュアにアウトソーシングするという銀行の決定に反対した。

概要

3月14日、労働組合連合がベルギーのブリュッセルでBNPパリバ・フォルティス銀行の米国アクセンチュアへのアウトソーシング計画に反対する小規模な平和的抗議活動を実施した。この抗議は、カスタマーサービス職580職を含むベルギーの雇用の約5%を海外に移転する決定に対するものであった。直接的なサプライチェーン混乱リスクは低い。

サプライチェーンへの影響

• 金融サービス業務継続性：銀行のカスタマーサービスアウトソーシングによる一時的なサービス遅延の可能性
• ブリュッセルのビジネスハブ機能：EU本部所在地の金融センターでの労使対立が多国籍企業の事業運営に間接的に影響
• ITサービスサプライチェーン：アクセンチュアなどグローバルITサービスプロバイダーの欧州事業拡大と地域の抵抗の間で激化する対立

注視ポイント

• ベルギーの他の金融機関がアウトソーシング決定を行い、労働組合の反応が拡大するか
• EU レベルでの雇用保護政策強化やアウトソーシング規制に関する議論の動向
• ブリュッセルを拠点とする多国籍企業が類似の再編計画を発表した際の連鎖抗議の可能性